1bdtk গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1bdtk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("1bdtk", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতিটি https://1bdtk.org ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

1bdtk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতিটি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

1bdtk আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করা। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• যাচাইকরণ দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি ফটো, ঠিকানার প্রমাণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (বাংলাদেশ নিশ্চিত করতে)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ, বিশ্লেষণ কুকিজ।

1bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার জ্ঞাতসারে বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করতে যে সকল ব্যবহারকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। ১৮+
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা পাওয়া যায়।

নিচের পরিস্থিতিতে 1bdtk আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে যাচাইকরণের জন্য সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — যেখানে নতুন মালিক এই নীতির সকল শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 1bdtk নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 1bdtk বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ (Marketing Cookies): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনে। এগুলোতে সম্মতি না দেওয়ার সুবিধা আছে।

আমাদের কুকিজ নীতির বিষয়ে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

1bdtk আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্ য় সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থার সমন্বয়ে গঠিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইম-আউট — নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যকলাপ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

1bdtk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রবেশের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

1bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — অর্থ পাচার বিরোধী আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী — সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ২ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

1bdtk প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো 1bdtk-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে গেম পরিচালনা করে এবং গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংকের মতো আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় প্রবেশ করলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

1bdtk এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যদি না জরুরি আইনি বা নিরাপত্তার কারণে অবিলম্বে কার্যকর করা প্রয়োজন হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয়
• হেল্পলাইন: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।