নিয়ম ও শর্তাবলী —
1bdtk গেমিং প্ল্যাটফর্ম

1bdtk (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

1bdtk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই নথিতে উল্লিখিত "পরিষেবা" বলতে 1bdtk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেম বিভাগ, প্রমোশনাল অফার, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সুবিধাদি বোঝানো হয়েছে।

1bdtk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 1bdtk সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্মত হতে হবে।
• আপনি যদি কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তাহলে আপনি এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য নন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী একটি ইউনিক ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করবেন। পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং এতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয় থাকতে হবে। নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

অ্যাকাউন্টের তথ্য যদি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ হয়ে পড়ে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে।

1bdtk যথাসময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা নিজের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে 1bdtk যাবতীয় আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

1bdtk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট (কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে)
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• লুকানো চার্জ: 1bdtk নিজস্বভাবে কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার কর্তৃক আরোপিত চার্জের জন্য 1bdtk দায়ী নয়।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন সম্ভব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা হলে 1bdtk যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

1bdtk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে — যেমন স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ ঈদ ও উৎসবকালীন অফার। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সীমিত গেমে বাজি রাখা যাবে — নির্দিষ্ট গেম তালিকা প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ নির্দিষ্ট অফারের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 1bdtk যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 1bdtk তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাস প্রমোশনের শর্তাবলী সেই প্রমোশনের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস নীতির পাশাপাশি সেই বিশেষ শর্তাবলীও মেনে চলতে হবে।

1bdtk-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সত্য ও আপডেট রাখতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• কেবলমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরতে হবে — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। হয়রানি, অপমান বা অশালীন ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে এবং সেই ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• গেমিং বিরতি, ডিপোজিট সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করার পরামর্শ মেনে চলতে হবে।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য 1bdtk কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা অন্যান্য তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশল গ্রহণ।
• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: জমা করা অর্থের বিপরীতে চার্জব্যাক দাবি করা।
• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা।
• অটোমেটেড টুল: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ: সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

1bdtk অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে। শনাক্ত হলে তদন্ত ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত — অব্যবহৃত ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া সহায়তা দল পরিচালনা করবে।

নিচের পরিস্থিতিতে 1bdtk ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ প্রদান।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি (inactivity fee) প্রযোজ্য হতে পারে। এই ফির পরিমাণ এবং প্রযোজ্যতার বিস্তারিত তথ্য আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 1bdtk নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা (Loss Limit): নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা ঠিক করুন।
• সেশন সময় সীমা (Session Time Limit): একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ (Cooling-Off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion): দীর্ঘ মেয়াদে (৬ মাস থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের অনুস্মারক পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। ১৮+

1bdtk তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে 1bdtk কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের হাতে চলে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণ (force majeure)।
• গেমে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা মূল্যের কারণে কোনো বাজি নিষ্পত্তি হলে এবং পরে সেই ভুল আবিষ্কৃত হলে 1bdtk সংশোধনের অধিকার রাখে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 1bdtk-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 1bdtk কোনো দায়িত্ব নেবে না।

1bdtk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় আপডেট তারিখ সহ নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটনের মাধ্যমে সংযোগ করুন।
• হেল্পলাইন সময়: সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়া হয়।

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার যেকোনো মতামত আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।